KPI (Key Performance Indicators) su ključni pokazatelji učinka koji kompanijama omogućavaju da objektivno mere i procenjuju napredak ka postavljenim ciljevima. Pametno definisani KPI pomažu organizacijama da:
- identifikuju tačno koji ljudi i koje aktivnosti doprinose uspehu;
- fokusiraju resurse na ono što donosi najveću vrednost;
- pravovremeno prepoznaju izazove koji mogu usporiti rast.
Korišćenjem KPI, menadžment donosi bolje odluke zasnovane na podacima, optimizuje procese i permanentno poboljšava prodajne rezultate i profitne stope. Na taj način se postiže veća efikasnost i kreira unačajna konkurentska prednost na tržištu.
Preduslovi za primenu KPI
Da bi koncept KPI bio primenljiv u praksi, neophodno je da postoje ova tri elementa:
- Jasno definisani ciljevi (zašto baš ti ciljevi; strategije za ostvarivanje ciljeva; koji ljudi imaju uticaj na ostvarivanje ciljeva…)
- Jasno definisani operativni planovi koji vode ka ostvarivanju ciljeva
- Metodologija i izvori podataka za praćenje ostvarivanja planova
Šta dobijamo stavljanjem KPI u akciju
Dobro osmišljen sistem KPI nam pomaže da:
- držimo timove i sve pojedince usklađenim i sinhronizovanim;
- imamo tačnu dijagnozu stanja u celoj kompaniji i/ili određenim sektorima, u realnom vremenu;
- se prilagođavamo okolnostima u realnom vremenu, u skladu sa okolnostima;
- napredujemo i unapređujemo se – kroz procene i samoprocene.
Trening i implementacija KPI
Naš tim je veoma iskusan u postavljanju sistema KPI u prodajnim organizacijama. Najveća vrednost definisanju KPI je u sinergetskom povezivanju različitih sektora, tako da svaki tim i svaki pojedinac ima interes da i njegove kolege ostvaruju maksimalne rezultate. Na taj način se stvara zdrava atmosfera između timova i oni pomažu jedni drugima u ostvarivanju ciljeva. Sa druge strane, dobar sistem je transparentan i omogućava da se najbolji timovi i pojedinci primete i adekvatno nagrade; kao i da se uoče oni timovi ili pojedinici kojima treba dodatna pomoć ili podrška.
Ukoliko želite da uvežete funkcije prodaje, marketinga, category managementa i drugih sektora da rade kao jedan tim, koji nisu međusobni konkurenti, već pomažu i podržavaju jedni druge, posedujemo znanje i metodologiju da to postavimo takav sistem. Svaki KPI i svako rešenje se personalizuje po potrebama svake organizacije i pojedinca, sa ciljem da se od svih njih „izvuče“ ono najbolje i da kompanije ostvaruju sve svoje planirane ciljeve.
Naša metodologija započinje treningom za ključne ljude u kompaniji – u cilju postizanja razumevanja ciljeva projekta i punog međusobnog razumevanja. Dalji koraci zavise od okolnosti i opsega projekta. Za sve dodatne informacije, budite slobodni da nas kontaktirate.
Okrenite broj: +381 61 189 1080, ili nas kontaktirajte putem e-maila: office@eplus.rs